最近是不是你也遇到了这样的烦恼？手机上的乐视视频怎么突然就播放不了了呢？别急，让我来帮你一步步排查问题，找出解决办法，让你重新享受高清影视时光！

一、检查网络连接

首先，你得确认自己的手机网络连接是否正常。有时候，网络不稳定或者信号不好，都会导致视频无法播放。你可以尝试以下几种方法：

1. 重启手机：有时候，简单的重启就能解决网络连接问题。

2. 切换网络：尝试切换到Wi-Fi或者移动数据，看看是否能够正常播放视频。

3. 检查网络设置：进入手机的设置，查看网络连接是否正常，必要时重启路由器。

二、更新乐视视频APP

如果你的网络连接一切正常，那么很有可能是乐视视频APP本身出现了问题。这时候，你需要检查一下APP是否已经更新到最新版本。

1. 打开应用商店：进入手机的应用商店，搜索“乐视视频”。

2. 查看更新：查看是否有更新提示，如果有，立即更新到最新版本。

3. 重启APP：更新完成后，重启乐视视频APP，看看是否能够正常播放视频。

三、清理缓存

有时候，手机上的缓存文件过多，也会导致视频播放出现问题。你可以尝试以下步骤清理缓存：

1. 进入设置：打开手机设置，找到“应用管理”或“应用管理器”。

2. 选择乐视视频：找到乐视视频APP，点击进入。

3. 清除缓存：在乐视视频的设置中，找到“清除缓存”选项，点击清除。

四、检查存储空间

如果你的手机存储空间不足，也会影响视频播放。你可以检查一下手机存储空间是否充足：

1. 进入设置：打开手机设置，找到“存储”或“存储空间”。

2. 查看存储空间：查看手机剩余存储空间，如果空间不足，请及时清理手机存储。

五、重装乐视视频APP

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以尝试重装乐视视频APP：

1. 卸载APP：在应用商店中找到乐视视频APP，点击卸载。

2. 重新下载：在应用商店中重新下载并安装乐视视频APP。

六、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以联系乐视视频的客服寻求帮助。以下是乐视视频客服的联系方式：

- 官方网站：http://www.le.com/

- 客服电话：400-628-0066

- 客服邮箱：kefu@le.com

手机乐视视频播放不了的问题，其实并不复杂。只要按照以上步骤排查，相信你一定能够找到解决问题的方法。希望这篇文章能帮到你，让你重新享受高清影视时光！